شروط الخدمة للبائعين
partsIQ - منصة بيع قطع غيار السيارات
مرحباً بك في منصة partsIQ!
هذه الشروط والأحكام تحكم استخدامك لمنصة partsIQ كبائع. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل الانضمام إلينا.
1مسؤولية البائع تجاه المعلومات
- البائع يتحمل مسؤولية كاملة عن دقة المعلومات المقدمة (النوع، السعر، الحالة)
- يتعهد البائع بتسليم المنتج كما تم وصفه تماماً
- يجب أن تكون الصور المرفقة حقيقية ومطابقة للمنتج الفعلي
- البائع يتحمل مسؤولية تحديث المعلومات عند تغييرها
2النزاعات والوساطة
- إدارة الموقع غير مسؤولة عن النزاعات التي تنشأ بين البائع والمشتري
- تتوسط إدارة الموقع لحل النزاعات عند الحاجة
- البائع يلتزم بالتعاون مع إدارة الموقع في حل النزاعات
- في حالة عدم التعاون، يحق للإدارة اتخاذ الإجراءات المناسبة
3حق الإدارة في حذف الحسابات
تحذير: يحق لإدارة الموقع حذف أي حساب في الحالات التالية:
- الغش أو الاحتيال
- تقديم معلومات كاذبة
- انتهاك شروط الخدمة
- عدم الرد على العملاء لفترات طويلة
- استخدام الموقع لأغراض غير قانونية
4حق الإدارة في حذف المنتجات
- يحق لإدارة الموقع حذف أي منتج في حال وردت شكوى
- المنتج غير مطابق للوصف المقدم
- المنتج مقلد أو مزور
- المنتج محظور قانونياً
- انتهاك حقوق الملكية الفكرية
5شروط التسعير والدفع
- البائع يتحمل مسؤولية تحديد الأسعار المناسبة
- جميع الأسعار يجب أن تكون بالدينار العراقي
- البائع يتحمل رسوم المعاملات (إن وجدت)
- يجب الإعلان عن أي رسوم إضافية بوضوح
6شروط المنتجات
- المنتجات يجب أن تكون أصلية أو مذكور أنها مستعملة
- منع بيع المنتجات المقلدة أو المزورة
- إلزامية رفع صور واضحة ومتعددة للمنتج
- يجب ذكر حالة المنتج بوضوح (جديد، مستعمل، مكسور)
7شروط التواصل
- البائع يلتزم بالرد على استفسارات العملاء خلال 24 ساعة
- توفير معلومات اتصال صحيحة ومحدثة
- الالتزام بأوقات العمل المعلنة
- استخدام لغة مهذبة ومحترمة في التواصل
8شروط الحساب
- البائع يتحمل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول
- منع مشاركة الحساب مع أشخاص آخرين
- إلزامية تحديث البيانات عند تغييرها
- إبلاغ الإدارة فوراً في حالة اختراق الحساب
9شروط الإلغاء والاسترداد
- البائع يلتزم بسياسة الإلغاء المتفق عليها مع العميل
- في حالة إلغاء الطلب، يجب إرجاع المبلغ خلال 3 أيام عمل
- البائع يتحمل تكلفة الشحن في حالة الإرجاع
- يجب إبلاغ العميل بسياسة الإرجاع بوضوح
10شروط عامة
- البائع يلتزم بالقوانين العراقية المعمول بها
- منع استخدام الموقع لأغراض غير قانونية
- الإدارة تحتفظ بحق تعديل الشروط مع إشعار مسبق
- استمرار استخدام الموقع يعني الموافقة على الشروط المحدثة
معلومات الاتصال
للاستفسارات حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا عبر:
- الهاتف: +964-771409803
- أو من خلال صفحة الاتصال في الموقع
آخر تحديث: يناير 2025